W Wi-Fi Doktor

DOMÁCÍ WI-FI. LIDSKY. KROK ZA KROKEM.

Pomalá Wi-Fi nebo výpadky?
Zjistěte, kde začít s opravou.

Proč je připojení pomalé, vypadává nebo nedosáhne všude? Bez technických znalostí. Jeden krok po druhém.

Předdiagnostika zdarmaJak průvodce funguje

Postup sestavil Josef Kupilík, servisní technik, který u poskytovatele internetu řeší připojení a domácí Wi-Fi zákazníků.

Bez registrace a e-mailu · Průvodce od 299 Kč

WWi-Fi DoktorUkázka

ZAČNĚTE SVÝM PROBLÉMEM

Co vás nejvíc trápí?

Vyberte problém a spusťte předdiagnostiku.

Méně hádání. Více jistoty.Pomoc pro běžnou domácnost
✓ Nic neinstalujete✓ Srozumitelné návody✓ Jedna změna, jeden test✓ 14denní garance

POZNÁVÁTE TO?

Internet máte.
Klid u něj chybí.

Ne každý problém znamená špatný router. Nejdřív zjistěte, kde se připojení zadrhává.

01

Video se pořád seká

Stránky se načítají pomalu a večerní film přerušuje kolečko načítání.

02

Připojení vypadává

Telefon nebo notebook se odpojí právě ve chvíli, kdy je potřebujete.

03

V patře není signál

U routeru vše funguje. V ložnici nebo na zahradě Wi-Fi mizí.

04

Zlobí jedno zařízení

Ostatní jsou připojení, ale jeden telefon, počítač nebo televize ne.

PŘEDDIAGNOSTIKA ZDARMA

Začněte tím,
co se děje u vás.

Čtyři krátké otázky pomohou určit, kde začít hledat příčinu. Bez registrace a bez e-mailu.

i

Předdiagnostika je orientační. Sama nic neměří ani nemění v routeru.

OTÁZKA 1 ZE 4

JAK TO FUNGUJE

Žádné hádání.
Jeden krok po druhém.

Průvodce vás nezahltí pojmy. Podle vašeho problému ukáže konkrétní kontroly a další postup.

01

Vyberete problém

Začnete tím, co doma nefunguje. Bez studování celé učebnice sítí.

02

Projdete kontroly

Rozlišíte Wi-Fi, internetovou přípojku, pokrytí i konkrétní zařízení.

03

Uděláte bezpečný krok

Víte, co změnit, proč to zkusit a jak se případně vrátit zpět.

04

Ověříte výsledek

Teprve když krok nepomohl, pokračujete dál. Jedna úprava, jeden test.

CO ZÍSKÁTE

Technikův postup.
Normální řečí.

U každého kroku víte, co udělat, kde to najít, proč to zkoušíte a jak ověřit výsledek.

  • Rozlišení pravděpodobné příčiny problému
  • Srozumitelné návody bez IT žargonu
  • Bezpečné změny s možností návratu
  • Generátor stížnosti pro operátora
  • Doporučení ověřeného hardwaru
  • Použití na mobilu i počítači
WTAKHLE VYPADÁ JEDEN KROK

Porovnejte připojení
blízko routeru.

CO

Zkuste stejnou stránku nebo video těsně u routeru.

KDE

Na stejném zařízení, na kterém se problém objevuje.

PROČ

Pomůže to odlišit slabé pokrytí od jiných příčin.

OVĚŘIT

Je připojení u routeru lepší než v původní místnosti?

Ukázka srozumitelného postupu

KDYŽ OPERÁTOR ŘEKNE: LINKA JE V POŘÁDKU

Popište problém tak,
aby bylo jasné, co se děje.

V placeném průvodci si připravíte text stížnosti pro operátora. Doplníte své údaje a průběh potíží, text zkopírujete a odešlete sami.

Vybrat balíček

UKÁZKA STRUKTURY

Co se děje. Kdy. Co už jste zkusili.

Výpadky připojení · čas a četnost potíží · provedené kontroly · žádost o prověření

Pomoc s formulací, bez příslibu výsledku reklamace.

NEŽ KOUPÍTE DALŠÍ KRABIČKU

Možná nový router
vůbec nepotřebujete.

Nejdřív zjistěte, co je skutečně špatně. A kdy už má smysl zavolat poskytovatele nebo technika.

ZA WI-FI DOKTOREM JE ČLOVĚK

Josef Kupilík.
Servisní technik internetu.

U poskytovatele internetu řeším připojení, domácí Wi-Fi a potíže s pokrytím u zákazníků. Wi-Fi Doktor vznikl z této práce: aby i běžná domácnost měla srozumitelný postup, když připojení zlobí.

Než doporučím nové zařízení, porovnáme připojení u routeru, v problémové místnosti a na druhém zařízení.

Osobní asistence při řešení sítě je součástí balíčku Průvodce + asistence za 590 Kč.

VYBERTE SI SVOU CESTU

Funkční Wi-Fi
bez nervů.

Projděte si postup sami, nebo využijte průvodce s technikem v zádech. Oba balíčky jsou bez předplatného.

Výjezd technika: 1 500 Kč. Průvodce: od 299 Kč.
Nejdřív zjistěte, jestli technika vůbec potřebujete.

Orientační příklad ceny výjezdu. Konkrétní cenu určuje poskytovatel a rozsah práce.

POSTUPUJI SÁM

Samoobslužný průvodce

Chci si Wi-Fi vyřešit sám, ale potřebuji jasný postup.

299 Kč

Jednorázově · Doživotní přístup k průvodci

Bezpečná platba přes Stripe. Dostupné způsoby platby uvidíte před zaplacením.

14 dní na vyzkoušení · Vracíme celou zaplacenou částku

VAŠE CESTAVyberete problém. Projdete kontroly. Ověříte výsledek.
  • Interaktivní průvodce krok za krokem
  • Návody bez technických zkratek
  • Generátor stížnosti pro operátora
  • Doporučení ověřeného hardwaru
  • Použití na mobilu i počítači
DOPORUČUJI

MÁM SE KOHO ZEPTAT

Průvodce + asistence

Když se zaseknete, máte se na koho obrátit.

590 Kč

Jednorázově · Doživotní přístup k průvodci

Bezpečná platba přes Stripe. Dostupné způsoby platby uvidíte před zaplacením.

14 dní na vyzkoušení · Vracíme celou zaplacenou částku

NAVÍC OPROTI ZÁKLADUSpolečně projdeme vaše zjištění a další kroky.
  • Vše ze Samoobslužného průvodce
  • E-mailová asistence k jednomu problému na 30 dní a přímý kontakt na technika po ověření nákupu
  • Měření s aplikací WiFiman
  • Odpověď technika do 24 hodin
✓

14denní garance vrácení peněz

Pokud Wi-Fi Doktor nebude pro vás, napište do 14 dnů od zaplacení na podpora@wifi-doktor.com z e-mailu použitého při nákupu. Po ověření objednávky vám vrátíme celou částku.

Přístup získáte po úspěšné platbě v prohlížeči. Odkaz přijde také e-mailem.

NEŽ SE ROZHODNETE

Vše důležité.
Bez složitostí.

Nenašli jste odpověď?
podpora@wifi-doktor.com

Volal jsem operátorovi a linka je podle něj v pořádku. Proč mi doporučil technika?

Operátor obvykle ověří hlavně přípojku do vašeho domu nebo bytu. Potíž ale může být až za ní — v domácím routeru, nastavení Wi-Fi, rušení, slabém pokrytí nebo konkrétním zařízení. Wi-Fi Doktor vás provede domácí částí sítě krok za krokem, abyste zjistili pravděpodobnou příčinu a poznali, zda technika opravdu potřebujete.

Co přesně po zaplacení dostanu?

Interaktivního průvodce domácí Wi-Fi. Podle vybraného problému vás provede kontrolami a ukáže konkrétní krok, jeho smysl i způsob ověření výsledku. Balíček Průvodce + asistence přidává pomoc technika k jednomu problému na 30 dní od zaplacení. Na dotaz odpovíme do 24 hodin.

Musím rozumět sítím nebo routerům?

Ne. Průvodce je určený pro běžného člověka. Technické pojmy vysvětluje normální řečí a postupuje krok za krokem.

Potřebuji něco instalovat?

Samotný průvodce funguje v internetovém prohlížeči na mobilu, tabletu i počítači. Balíček Průvodce + asistence zahrnuje také postup měření s aplikací WiFiman.

Je to předplatné?

Ne. Samoobslužný průvodce stojí jednorázově 299 Kč, Průvodce + asistence 590 Kč. Oba zahrnují doživotní přístup bez dalších pravidelných plateb.

Funguje to s mým routerem a poskytovatelem?

Postup vychází z obecných kontrol běžných domácích sítí. Když se názvy položek v nastavení liší, průvodce vysvětlí, co hledat.

Připojí se průvodce sám do routeru?

Ne. Do routeru se nepřipojuje, nečte hesla a nic bez vašeho vědomí nemění. Jednotlivé kroky děláte vy.

Vyřeší každý problém?

Ne každý problém lze vyřešit doma. Průvodce pomůže rozlišit pravděpodobnou příčinu a poznat, kdy kontaktovat poskytovatele nebo technika.

Co když si během postupu nebudu jistý?

Před změnou se zastavte a vraťte se o krok zpět. S běžným dotazem napište na podpora@wifi-doktor.com. Balíček Průvodce + asistence za 590 Kč zahrnuje osobní pomoc k jednomu problému na 30 dní od zaplacení, odpověď do 24 hodin. Kontakty najdete v průvodci po ověření nákupu.

Jak funguje garance vrácení peněz?

Do 14 dnů od zaplacení napište z nákupního e-mailu na podpora@wifi-doktor.com, že žádáte o vrácení peněz. Po ověření objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku stejnou platební metodou.

PRVNÍ KROK JE ZDARMA

Než koupíte nový router,
zjistěte, kde je problém.

Spustit předdiagnostiku

Čtyři otázky. Bez registrace. Bez závazku.